"ce produit ne m'a jamais été livré malgré de nombreux courriels.
J'ai demandé un remboursement et il ne m'a pas été remboursé."

"Malgré plusieurs message aucune réponse et 270 eur non remboursée ou en sommes nous "

"J’ai commende et paye une sacoche de velo le 22/04/20018 à ce jour je n’ai rien reçu j’ai réclamé plusieurs fois .
Il devait me rembourser mais rien ."

"Je n’ai pas reçu la sacoche et je n..’ai pas été remboursé"

"Je n’ai toujours pas reçu de sacoche ni de remboursement !!!!!"

"Aucun remboursement pour un produit effectivement retourner et reçu"

"Commande n° 6018100020827

J ai commandé des rollerblades le 21/06/2018 que je n’ai jamais reçu. Impossible de les avoir au téléphone."

"Cde 6018100017653 non recue, malgré de multiples relances.

Demande de remboursement faite le 25/06 avec le numéro de ticket BNJ-096-65396, le remboursement devait avoir lieu mais depuis le site est fermé."

"A ce jour, plus de trois mois et demi après ma commande, je n'ai toujours pas reçu le produit.

Commande n°6018100012580
Référence: ASWSUIF944"

"délais de livraison dépassé,produit n'etait plus en stok j'ai demandé le remboursement qui n,a jamais été éffectuée."

"Bonjour, suite à ma commande passer du 21 mai 2018, et suite plusieurs radars de la commande je demande une réclamation le 21/06/2018 d’un remboursement de mon article qui a était accepté dans un délai de 7 à 10 jours en vient.
Numéro commande: #6018100018092."

"Livraison du javelot plusieurs fois différé sans jamais être livré."

"La livraison est d'abord retardée 2 fois pour finalement ne jamais arriver.

C'est du vol......"

"commande n° 6018100015502 du 27 avril à contact :



camilla@athleteshop-00ac2ebb91f8.intercom-mail.com

leonie@athleteshop-00ac2ebb91f8.intercom-mail.com


operator@athleteshop-00ac2ebb91f8.intercom-mail.com"

"Produits non reçu et non remboursé, silence radio..."

"N'ayant pas reçu mon achat, après maints reports de la part d'Athleteshop, j'ai annulé ma commande le 12/06 sur proposition d'Athleteshop avec promesse de remboursement sous 3 à 10 jours. Je ne suis toujours pas remboursée au 12/07/2018."

"Bonjour,

La commande n'a jamais été livrée malgré plusieurs mails de ma part et toujours la même, réponse, la livraison est en cours !

Ce site est l'objet de plusieurs réclamations, toutes identiques :
" produit jamais livré ""

"J'ai commandé un article le 25 mai 2018 que j'ai payé mais que je n'ai jamais reçu avec 3 livraisons repoussées. Malgré ma demande d'annulation et de remboursement aucune nouvelle ! Site malhonnête avec des pubs non fiables."

"J aicomandé le 7 juin pour être livré le 12 j ai reçu un mail pour me dire que mon colis auras 1 mois de retard, nous donne le 6 juillet et j ai toujours rien reçu"

"Commande n° 6018100019590 effectuée le 07/06/2018 et produit jamais reçu malgré 3 relances avec preuves à l'appui. A chaque fois le délais de livraison a été décalé."

"J'ai achetée un aspirateur intex, une bâche et des filtres pour ma piscine et je n'ai jamais reçu ma commande"

"numéro de commande 6018100014710
le 6 juin 2018 "robin" m' écrit "produit temporairement insuffisant pour être livré par fournisseur"
commande annulée le 06/06/18 remboursement promis en 7 à 10 jours ouvrables par le même "robin"

à ce jour, le 04/07/18 toujours pas de remboursement"

"J ai commandé une tente pour un montant de 403.25 jamais eu et annule aucun remboursement"

"Commande annulée le 17/05/18, suite une une "rupture de stock fournisseur". Avec confirmation que je vais avoir un remboursement dans les 7 a 10 jours.

Nouveau mail mi juin, avec réponse qu'il y a eu une erreur dans le traitement de mon remboursement, et que ma demande est renvoyée au service financier. Et que je vais recevoir mon argent dans 7 à 10 jours.

Depuis toujours pas eu de remboursement. Et plus de réponse malgré mes relances quotidiennes."

"J'ai commandé un lustre pour mon snooker que je n'ai jamais reçu. 4 fois la livraison a été reportée. Comme il fallait que le lustre soit installé avant le snooker, j'annule ma commande pour en trouver un autre part. Ils disent ok on va vous rembourser entre 7 et 10 jours.
Depuis on se fout de moi. On me dit que le remboursement a été fait mais qu'il faut du temps pour que ça arrive sur mon compte. Ils m'ont dit le 05 juin que le remboursement était fait."

"Après plusieurs mails de report de date de livraison, un autre mail me précisant que le produit ne pourrait être livré et me proposant un autre produit.
plusieurs mails de refus de ma part en demandant le remboursement et aucune réponse"

"Produit non recu cause plus en stock demande de remboursement effectuer il me dise rembourser sous 10 j en date du 12 juin 2018 q ce jours toujours rien reçu"

"Après avoir passé commande le 4 juin 2018 du matériel, j'ai reçu plusieurs mails indiquant un report de livraison à cause d'un problème de fournisseur. J'ai fini par contacter le service client pour annuler la commande et demander le remboursement de l'achat effectué par internet et réglé par carte bancaire. Si la commande est bien annulée, aucun remboursement n'est intervenu à ce jour. Impossible également de se connecter sur leur site. ref de la commande : 6018100019325"

"J'ai commandé auprès de ce marchand le 24/06 dernier. J'apprends sur les réseaux sociaux que ce marchand a fait faillite le 29 juin!!! Mon compte a été débité mais je ne recevrai pas le produit. Le site ne marche plus donc c'est très difficile de les contacter. Je veux mon produit ou un remboursement rapidement, sinon, je porterai plainte."

"Bonjour,
Comme de nombreuses personnes, je n'ai pas reçu ma commande de chez athleteshop après maintenant 2 mois.
Après de multiples reports, j'ai finalement demandé le remboursement et j'aurai du avoir celui ci il y a 10 jours et rien.
Malgré mes relances, plus aucune réponse et ce matin je n'arrive meme plus à me connecter à leur site....
Je crois que je me suis fais dépouillé de plus de 100€ sur cette commande."

"ATTENTION !! à vos risques!! C'est une vaste escroquerie : vous en recevrez probablement votre commande et ils vous promettront l'envoi 3 jours plus, 1 semaine plus tard, 1 mois plus tard. Bref vous ne recevrez jamais rien. Escroquerie monumentale!"

"Numéro de commande 7617100001388
Pompe renvoyée le 28/05/2018 sur garantie cela fait 1mois et plus de réponse aux mail remboursement des frais retour toujours pas reçu."

"J'ai commandé le 31 mai 2018 un canoë
Date de livraison prévue le 6 juin
2 mails par la suite le 5 juin pour me dire que c'est repoussé au 12 juin, puis le 11 juin pour me dire que c'est repoussé au 15 juin
Puis le 14 juin autre mail pour me dire que le produit est en rupture de stock
Je contact donc la socièté par téléphone mais la personne ne parle pas français
Elle répond donc à mon mail pour me dire que l'information de rupture de stock est fausse car c'est un envoi automatique de mail
Le 18 juin elle m'envoie un mail pour me dire que ma commande sera envoyé ce jour et que je vais reçevoir un mail du transporteur
Aujourd'hui 25 juin plus de nouvelles
Cela fait 5 jours que j'envoie des mails et plus de réponses
Que faire ?"

"Bonjour,

J'ai commandé le 5 juin 2018 un siège vélo pour bébé marque GMG Yepp Bike Seat - Noir ainsi qu'un adaptateur pour un montant total de 83,22€. (Commende n°6018100019393). Après 2 mails me prévenant que ma commande arriverait le 14 juin puis le 15 juin, je n'ai aujourd'hui plus aucune nouvelle de leur part après 3 mails de relance. Nous sommes quand même le 24 juin 2018 !!

Merci pour votre aide !

S.DUBOIS"

"Le site Athleteshop ne fais que reporter la date de livraison depuis ma commande (le 16/05/2018) tout les jours je les contacte en leur disant que j’évite n’est toujours pas ma commande qui devais arriver normalement 1 semaine après l’achat et ils me disent que ma commande et retardée toujours avec une nouvelle date, c’est un râle bol quotidien avec aucune résolution de leur par : pas de rembourssement, pas de livraison.

Merci d’avance"

"Bonjour,
A réception de commande (Ordernumber: 6018100011813), j'ai reçu l'accusé de réception de commande indiquant le délai de livraison au 09/04/18.
A ce jour, le 11/06/18, et après maints reports (dont j'ai dû réclamer l'information), je ne suis toujours pas livrée, le prélèvement financier a lui, par contre, été fait très rapidement.
Nos mails de réclamation obtiennent des réponses succinctes à peine aimables.
Le 22 mai, il nous a été proposé des alternatives soit disant disponibles, mais qui n'ont strictement rien à voir avec l'objet commandé, procrastination manifeste.
cordialement,
Laurence Fritz (06.84.79.66.52)"

"Après mon dernier courriel menaçant (Et voilà, nous sommes le 6 et toujours pas de remboursement sur mon compte. Dès demain, une plainte sera déposée...), j'ai reçu deux réponses :
Merci pour votre courriel.J'ai contacté le service financier et je vous informerai le plus rapidement possible.J'espère vous avoir suffisamment informé. Veuillez nous contacter pour toute autre question.
Bonjour Marie Assémat,
Par la présente, nous confirmons que votre argent a été remboursé aujourd’hui. Le crédit devrait être visible dans votre compte dans les 1-2 jours ouvrables. Si vous avez payé par carte de crédit, s’il vous plaît considérer que le temps de remboursement est déterminée par l’émetteur de votre carte et nous avons aucune influence sur ce.
Hourra ! Le remboursement est arrivé hier sur mon compte !"

"Le 24 décembre 2017, le club de sport dont je suis trésorière a acheté deux poteaux de korfbal sur le site
athleteshop.fr. Ils nous ont été livrés le 10 janvier 2018 (réceptionnés par le gardien du gymnase où nous pratiquons
notre sport).Quand nous avons pris connaissance du contenu de la commande il s'est avéré que les deux poteaux
n'étaient pas conformes à ceux commandés (descriptif et photo du produit différents). Nous contactons alors
athleteshop qui après plusieurs échanges de mails convient qu'il y a une erreur de leur part et accepte de prendre en
charge le transport retour. Ils nous délivrent alors un bon de retour et nous demande de déposer les poteaux en relais
colis. Suivant scrupuleusement la procédure indiquée nous déposons le 8 février 2018 les poteaux au relais colis
BAR-LOTO-FDJ "AU ROND POINT" AV DE LA LIBERATION 60360 Crevecoeur Le Grand. A ce jour les poteaux n'ont
toujours pas quitté le relais colis, chronopost qui est en charge de venir les enlever ayant fini par nous indiquer qu'au
regard de la taille des poteaux (3.5 m) ils n'assureraient pas le transport des poteaux. Dès lors j'ai contacté athleteshop
à plusieurs reprises sans obtenir de solution sur le retour des produits ni sur le remboursement des poteaux. Je suis
dans l'impasse en attendant le remboursement des poteaux depuis plus de deux mois."

"Donc commande #7617100004465
J'ai commandé le 23/10 en soirée une lampe, payée directement par carte VISA et une livraison PostNL (boite aux Pays-Bas).
J''ai reçu une confirmation de commande avec une livraison prévue le 28/10/2017 par courriel.
Ensuite plusieurs courriels ont postposé plusieurs fois fois (' fois) ma livraison avec un dernier courriel avec une livraison pour le 3 novembre.
Le 3 novembre arrivé, pas de message, ni de colis;
Je décide donc de leur envoyé un courriel au service client vers 16h pour savoir si je serais livré ce jour (donc le 3/11).
On me réponds que la livraison de mon colis est reportée au 7/11 avec qu'un courriel de confirmation.
Le 7/11, pas de livraison, pas de message.
Je décide de réécrire au service client (plusieurs fois) le 7 vers quatre heure. La boite mail est inaccessible.
J'essaye donc via un formulaire en ligne et je téléphone au contact belge.
J'ai une personne néerlandophone unilingue. Je me débrouille comme je peux en néerlandais pour faire part de ma déconvenue et ma mauvaise humeur.
Je lui explique la situation, ainsi le fait que chaque jour (juste ici le 3&7 nov), bloquée à la maison attendant ma livraison est un jour chômé professionnellement.
Il me dit que peut-être le 10 ou le 13, je lui réponds que cela m'est impossible professionnellement
Finalement, on s'entend pour une livraison (ultime date) pour le mardi 14.
Nous sommes mardi 14, et pas de courriel de confirmation (ni d'infirmation) de la livraison de mon colis.
J'écris donc fin de matinée un courriel pour demander si je serais livrée ce jour (le 14).
On me répond non, et me propose une livraison le 19.
Je leur réécris que le 19 est un dimanche et que je ne suis pas disponible.et leur rappelles leurs multiples 'RDV de livraisons manqués et que sans livraison dans les 24h, je portais plainte.
En réponse, j'ai reçu des excuses en se déresponsabilisant de la situation.
Par votre intervention, je souhaite un dénouement rapide et favorable SVP"