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Réclamation contre la boutique AthleteShop

Motif de la réclamation : Produits non reçus

Le 05-07-2018, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1530721348_298
Date de l'achat : 22-04-2018
Produit ou service acheté : tapis airex coronella
Boutique : AthleteShop


Détail de la réclamation

numéro de commande 6018100014710
le 6 juin 2018 "robin" m' écrit "produit temporairement insuffisant pour être livré par fournisseur"
commande annulée le 06/06/18 remboursement promis en 7 à 10 jours ouvrables par le même "robin"

à ce jour, le 04/07/18 toujours pas de remboursement


Démarche effectuée auprès du marchand

le 06/06/18 15:50
Malheureusement, le produit était temporairement insuffisant pour être livré par le fournisseur. Nous nous attendons à pouvoir l'envoyer 14-06. J'espère que vous pouvez toujours attendre cela. Sinon, nous pouvons bien sûr annuler la commande pour vous. Nous aimerions avoir de vos nouvelles
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Unfortunately, the product was temporarily poor to deliver from the supplier. We expect to be able to send it 14-06. Hopefully you can still wait for this. Otherwise we can of course cancel the order for you. We would like to hear from you

06/06/18 16:25 J'ai annulé votre commande. Votre remboursement sera traité par notre département financier. Le remboursement prendra 7-10 jours ouvrables. J'espère vous revoir bientôt sur notre site web.

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Robin from Athleteshop


à ce jour, le 04/07/18 toujours pas de remboursement


Action attendue de la part du marchand

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