Réclamation contre la boutique AthleteShop

Détail de la réclamation

J'ai commandé auprès de ce marchand le 24/06 dernier. J'apprends sur les réseaux sociaux que ce marchand a fait faillite le 29 juin!!! Mon compte a été débité mais je ne recevrai pas le produit. Le site ne marche plus donc c'est très difficile de les contacter. Je veux mon produit ou un remboursement rapidement, sinon, je porterai plainte.

Démarche effectuée auprès du marchand

J'ai envoyé un mail le 2 juillet en demandant une action (livraison ou remboursement) rapide de leur part. Message envoyé sur le mail : customerservice@athleteshop.com. Le numéro de téléphone ne fonctionne plus

Action attendue de la part du marchand

Une livraison rapide ou un remboursement. Mais je demande à ce que les consommateurs puissent entrer en contact avec le marchand et obtenir gain de cause, sinon c'est du vol et nous pouvons contacter la police.