"Produits listés en stock et finalement jamais livrés avec des délais 2 fois rallongés. Au bout de 4 mois de patience, je demande le remboursement et je n'ai jamais rien reçu la non plus.
J'attends donc mon remboursement."

"Bonjour, produit commende le 16/07/2020 devait arriver en 48 heures, le produit a été livré la veille de départ en vacance le 23/07/2020 dans la cour de la maison et sans signature a la réception, maintenant il me parle d'un délai de 14 jours, alors que sur leur site normalement le produit peut-être renvoyé dans les 6 mois satisfait ou remboursé, maintenant il voudrait que la somme de 593 € ce transforme en bon d'achat, pas trop normal, que dois je faire?
Cordialement"

"J'ai commandé une Vanne Trumatic 1 sortie et entrée diamètre 8mm pour caravane et camping-car sur le site Caravaning-univers.com
Je pensais que cette vanne était de la marque "Truma" car il était indiqué Trumatic et seuls les produits de le marque Truma peuvent être indiqués comme cela.

A la réception de la commande, le carton n'était pas abimé mais les vannes oui. J'ai donc contacté le service client pour effectuer un retour pour les deux raisons évoquées ci-dessus :

- pas de la marque Truma alors que indiqué "Trumatic". J'estime avoir été induit en erreur lors de mon achat par cette appellation.
- produits défectueux à la livraison"

"J'ai commandé un lanterneau de caravane le 12/08/19 et je devais le recevoir le 03/09/19. Le 04/09/19 toujours rien donc j'appelle et on me dis qu'ils sont en rupture qu'il faut attendre 3 semaines voir plus. Je demande d'annuler la commande mais par téléphone ils ne prennent pas donc faut que j'envoie un mail au marchand."

"remboursement fait"

"Bonjour,





produit commandé mais jamais livré car ce site n'a pas de STOCK !!!





Ai demandé le remboursement de cette commande début juin 2018 et nous sommes le 30/07/2018 aucun remboursement effectué !!





Ce site un de la pur arnaque en BAR !! EVITER !!"

"Commande passée le 10/07 délai prévu 48 h. Délai bien sûr non respectés pour motif de réapprovisionnement du fournisseur (la pièce était pourtant en stock sur le site). Nouveau délai prévu pour le 21 juillet et nous sommes le 28 ...pas de nouvelle et aucune livraison. Montant total de 122 euros tout de même.

Au vu du nombre d avis négatifs je prends les devants.

Cordialement
Amelie laplume"

"Commande n'25644
Ce produit était en rupture lors de la livraison du reste de ma commande, après avoir contacté le service client, il a fini par me dire que ce produit ne serait pas livré donc ils m'ont proposé un avoir que je n'ai pas souhaité car je préférais un remboursement.Ils ont donc accepté de me rembourser dans un délai de 15 Jours par le même moyen de paiement que lors de ma commande ( un virement bancaire).
Je n'ai rien reçu.
Après les leur avoir envoyé une multitude de ralances par mail j'ai fini par avoir une réponse m 'informant que je recevrai un chèque de remboursement, que je n'ai jamais reçu. Après plusieurs relances par mail je n'ai toujours pas de réponse de leur part.
Je n'accepte pas que l'on puisse voler ainsi les consommateurs aussi impunément. Même si mon différent est de 18€75 car je considère que je ne suis certainement pas un cas isolé."