Détail de la réclamation
Bonjour, produit commende le 16/07/2020 devait arriver en 48 heures, le produit a été livré la veille de départ en vacance le 23/07/2020 dans la cour de la maison et sans signature a la réception, maintenant il me parle d'un délai de 14 jours, alors que sur leur site normalement le produit peut-être renvoyé dans les 6 mois satisfait ou remboursé, maintenant il voudrait que la somme de 593 € ce transforme en bon d'achat, pas trop normal, que dois je faire?
Cordialement
Démarche effectuée auprès du marchand
Téléphone, mail,je me sui énervé car je pense que je me suis fait avoir,et de plus la dernière personne que j'ai eu au téléphone ma dit qu'il fallait que je revends mon produit par moi même car le délai de 14 jours était dépassé, alors que sur le site il est bien stipulé 6 mois satisfait ou remboursé, je ne comprend pas pourquoi ils ont refusé le remboursement.
Cordialement
Action attendue de la part du marchand
Moi je veux juste le remboursement.
