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Réclamation contre la boutique Vide dressing

Motif de la réclamation : Délais annoncés non respectés

Le 14-03-2017, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1489494651_159
Date de l'achat : N/A
Produit ou service acheté : bottines UGG ref 5741015
Boutique : Vide dressing


Détail de la réclamation

J'ai commandé cet article et j'ai bien évidemment été prélevée de suite de la somme de 32.90€. 3 semaines plus tard, le vendeur n'a pas validé l'envoi. Je n'ai à ce jour reçu ni de confirmation d'envoi et encore moins l’article en question. Malgré des relances directement au vendeur, rien n’avance.


Démarche effectuée auprès du marchand

2 messages, l'un privé l'autre public demandant une confirmation de l'envoi.
mail de réclamation


Action attendue de la part du marchand

Envoi de la commande
OU
Annulation de la commande et remboursement

Vues : 2496

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