Détail de la réclamation
À CAUSE COVID 19 ANNULATION DE VOL PAR BRITISH AIWAYS POUR UN DÉPART LE 8 MAI 2020 ET RETOUR LE 10 MAI 2020 POUR
8 PERSONNES .J'AI DEMANDÉ LE REMBOURSEMENT LE 6 AVRIL PUISQUE SUPER SAVER ME DONNAIT LE CHOIX.
À CE JOUR LE 10 MAI 2021 TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT.
Démarche effectuée auprès du marchand
JE COMMUNIQUE PAR TÉLÉPHONE TOUS LES 15 JOURS AVEC SUPER SAVER ET AINSI QUE BRITISH AIWAYS .ILS SE RENVOIENT LA BALLE ALORS QUE JE SUIS ÉLLIGIBLE AU REMBOURSEMENT M'A T-ON DIT.SUPER SAVER M'A DEMANDÉ MON RIB LE 03/02/2021
PUISQU'IL N'AVAIT PLUS MES COORDONNÉÉS BANQUAIRES .J'AI ENVOYÉ DES RECOMMANDÉS AVEC ACCUSÉ DE RÉCEPTION LE 30 AVRIL MAIS APPAREMMENT LES LETTRES N'ONT PAS ÉTÉ RECEPTIONNÉES. JUSQ'AU 01 FÉVRIER 5H26 2021 J'AVAIS DES EMAIL DE LA PART DE SUPER SAVER POUR M'INDIQUER DE L'AVANCEMENT DE MON REMBOURSEMENT ,CELUI CI M'INDIQUAIT QUE BRITISH AIWAYS LES AVAIT REMBOURSES ET SUPER SAVER VÉRIFIAIT LE MONTANT ET ALLAIT ENSUITE ME REMBOURSER . ENSUITE CHANGEMENT DE PROCÉDÉ C'ÉTAIT MOI QUI DEVAIT ALLER SUR LE SITE DE SUPER SAVER ET VOIR DANS MES RÉSERVATIONS POUR VOIR OÙ EN ÉTAIT MON ÉTAT DE REMBOURSEMENT ET ENSUITE BIZARREMENT MON ÉTAT ÉTAIT EN DEMANDE DE REMBOURSEMENT AUPRÈS DE BRITISH AIWAYS ET CECEI DEPUIS LE 21 FÉVRIER 2021 10H01.ET À CE JOUR LE 10 MAI 2021 JE NE PEUX PLUS ACCÉDER À MES RÉSERVATION SUR LE SITE.
Action attendue de la part du marchand
MES ATTENTES SONT TRÈS SIMPLES JE DEMANDE MON REMBOURSEMENT PURE ET SIMPLE DE MES 1045 EUROS .CECI EST TRÈS
URGENTS ET VEUX SAVOIR POURQUOI TOUS SES MENSONGES ET SES MAUVAISES PUBLICITÉS SUR DES SITES SUR SUPER SAVER
