Détail de la réclamation
J'ai commandé en octobre dernier des bottines sur le site showrommprivé. Elles m'ont bien été livrées, cependant elles étaient trop grandes. Je lai ai donc renvoyées en suivant les indications données sur internet concernant le retour des produits. Les bottines ont donc été retournées dans leur boîte. Malheureusement, j'ai reçu une réponse du vendeur m'indiquant qu'il ne pouvait procéder au remboursement car la politique de retour n'avait pas été respectée. il est vrai que je n'avais pas replacé le papier froissé qui se trouvait à l'intérieur des chaussures (!)
Les bottines m'ont donc été retournées, cependant je ne peux rien en faire car elles sont trop grandes.
Je suis très déçue que showroomprivé n'ait pas procédé au remboursement, d'autant que j'ai commandé de nombreux articles sur ce site.
Démarche effectuée auprès du marchand
Action attendue de la part du marchand
Remboursement des chaussures...ou bon d'achat...
