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Réclamation contre la boutique Shopaddicte

Motif de la réclamation : Produits non reçus

Le 20-06-2017, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1497948147_186
Date de l'achat : 15-01-2017
Produit ou service acheté : Doudoune noire Canada Goose
Boutique : Shopaddicte


Détail de la réclamation

Après plusieurs mail on m'a demandé ma carte d'indentitée et les confirmations concernant ma demande dans le but de me rembourser, le remboursement de 51€ était prévu en avril il n'a jamais été effectué et ils ne répondent plus lorsque je les contacte, j'ai même l'accusé de réception ils ne veulent pas me rembourser cela fait 6 mois que j'attends


Démarche effectuée auprès du marchand

J'ai envoyé un premier mail ils m'ont dit d'envoyer toutes les informations (carte d'identité, numéro de commande, date) pour me faire croire qu'ils allaient me rembourser, je leur envoie plusieurs mails ils ne me répondent plus mais continuent de vendre


Action attendue de la part du marchand

j'attends que l'on me rembourse

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