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Réclamation contre la boutique Sarenza

Motif de la réclamation : Produits non reçus

Le 04-10-2021, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1619522396_591
Date de l'achat : 13-04-2021
Produit ou service acheté : CHAUSSURES
Boutique : Sarenza


Détail de la réclamation

colis de plusieurs chaussures pour un montant important jamais reçu malgré un suivi Colissimo qui indique une livraison au 15 04 2021 ce qui est faux d'autant que k'étais présente toute la journée à mon domicile


Démarche effectuée auprès du marchand

envoi de plusieurs mails car injoignable au téléphone


Action attendue de la part du marchand

remboursement si colis non retrouvé

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