Détail de la réclamation
bonjour,
voila un mois et demi que j'ai retourné des pièces à OSCARO, qu'ils ont réceptionnés depuis le 23 janvier. Je les ai contacté par mail, par téléphone, à plusieurs reprises. Ils m'ont invoqué qu'ils avaient un mois pour me rembourser.
J'attends toujours et malgré mes appels , mes mails , voilà , plus d'un mois que j'attends et toujours rien. Je souhaiterais pouvoir déposer plainte contre eux et éventuellement porter plainte de manière groupée aussi et qu'ils puissent être condamnés à payer des préjudices. Ces pratique ne peuvent plus continuer. Mon montant est, certes, dérisoire mais c'est une question de principe. Je précise bien ma commande 41368149 qu'ils connaissent très bien à force de me balader.
Démarche effectuée auprès du marchand
J'ai appelé OSCARO à plusieurs reprises, envoyé des mails.
A chaque fois, ils me disent que je serai remboursé au bout de 72h mais rien!
Action attendue de la part du marchand
J'attends qu'il me rembourse dans les plus brefs délais.
Si je devais engager une action, j'aimerai qu'elle soit groupée afin qu'OSCARO puisse être condamné car visiblement c'est une habitude chez eux au vu des sujets trouvés sur le net pour les mêmes problèmes.
