Détail de la réclamation
Bonjour,
Suite à une commande en lien direct avec le vendeur auprès duquel j'ai insisté sur les délais de la livraison il m'a promis un envoi exprès en moins de 3 jours si bien que je valide la commande et quand je vais sur le suivi je m'aperçois que ma commande sera sur un point relais et que je passe de 3 jours à quasiment une semaine.
A cela s'ajoute le fait que j'ai un rdv bloqué avec un garage qui me réclame la somme pour main d'œuvre comme convenu car il estime que la responsabilité incombe à Oscaro et son vendeur. Donc je demande un enregistrement de la conversation la responsable me répond je ne connais pas la procédure
Démarche effectuée auprès du marchand
pas ou peu de réponse pour une solution
Action attendue de la part du marchand
alerter les gens des pertes de temps inutiles et surtout aucun effort pour trouver une solution sans compter qua la fin la conversation se termine un raccrochage du combiné .merci oscaro
