Réclamation contre la boutique Oscaro

Détail de la réclamation

Le 22/09/2017 j'ai effectué un retour reçu et accepté par oscaro.

Le 13/10/2017 le statut de mon remboursement est "en cours" et depuis je n'ai pas reçu le remboursement de 97,91 euros et ce malgré plus de 4 relances avec toujours la même réponse, on fait le nécessaire.
 

Démarche effectuée auprès du marchand

Plusieurs appels téléphoniques depuis douze mois et deux demandes auprès du service client en ligne avec deux réponses le 19/12/2017
et le 3/04/2018 mais toujours pas le remboursement promis.

Action attendue de la part du marchand

Un remboursement effectif comme annoncé depuis plus d'un an .