Détail de la réclamation
Depuis le 20/12/18 j attend le remboursement de mon retour de commande numéro 52496405824 ,Cela fait plus de 30 jours et toujours pas de remboursement fait ,l engagement par oscaro de rembourser les clients dans les 30 jours n est pas tenu ,et de plus lorsque je téléphone j ai toujours le même refrain
*Je fais remonter votre dossier au service
*votre remboursement se fera dans un délai maximum de 48h
Cela fait 15jours que j attend la même musique
J ai également fais 2 mails qui sont resté sans réponse
C est une honte de traiter les clients de cette manière et de voler les gens de la sorte
Démarche effectuée auprès du marchand
Plusieurs appel téléphonique pour demander le remboursement mais aussi des mails qui restent à ce jour toujours sans réponse, lors de mes appels toujours le même discours
On remonte votre dossier
Je fais le nécessaire
Votre remboursement sera fait dans les 48h
Blablabla
Action attendue de la part du marchand
Je veux mon remboursement au plus vite
