http://www.oscaro.com/

CETTE RÉCLAMATION A ÉTÉ CLÔTURÉE

Le plaignant a indiqué : Bonjour, Suite à deux relances via facebook j'ai ete rembourse. Je ne commanderai plus chez Oscaro.


Réclamation contre la boutique Oscaro

Motif de la réclamation : Autre motif

Le 25-06-2018, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1529865347_283
Date de l'achat : 27-04-2018
Produit ou service acheté : Bobine d'allumage - DELPHI - CE01840-12B1
Boutique : Oscaro


Détail de la réclamation

Produit achete le 27/04/2018
Recu le 03/05/2018 et renvoye le 04/05/2018 car plus necessaire
Confirme recu le 09/05/2018. Renvoi à ma charge car leur systeme de generation des etiquettes de reexpedition ne fonctionnait pas.
Confirmation d'oscaro le 09/05/2018 de la mise en place du remboursement sous 30 jours
Commande numero 43158358


Démarche effectuée auprès du marchand

Relance via le site web, le 12/06/2018, reponse d'oscaro le 13/06 pour confirmer qu'une relance a ete faite à la comptabilite
Relance de nouveau via le site web le 18/06, reponse d'oscaro le 19/06 pour indiquer qu'ils relancaient de nouveau la comptabilite pour un remboursement rapide.


Action attendue de la part du marchand

Avoir un remboursement comme l'indique Oscaro.
Je fais une croix sur mes frais d'envoi

DÉLAI DE RÉSOLUTION
23 jours et 11 heures et 23 min.

Vues : 392

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