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Réclamation contre la boutique Mode by Maud

Motif de la réclamation : Autre motif

Le 21-11-2017, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1511255214_228
Date de l'achat : 19-10-2017
Produit ou service acheté : Commande complète
Boutique : Mode by Maud


Détail de la réclamation

Bonjour
J'ai effectué une commande le 19 octobre 2017 sur l eshop mode by maud. Le delai de reception a ete extremement long. Jai recu ma commande en 2 colis et à aucun moment j'ai été prévenue des retards ou même que la commande arriverait en plusieurs étapes. J'ai commandé un produit qui finalement n'était plus disponible je n'ai toujours pas été remboursée. J'ai retournée les articles il y a plus d'une semaine. La vendeuse a reçu le colis mais je n'ai toujours pas été remboursée. Elle me dit que le virement paypal a été fait or je n'ai rien reçu. Je commence sincèrement a être agacée par l'attente et par l'énergie gaspillée dans cette bataille pour récupérer mon argent.

Merci de bien vouloir m'aider à trouver une solution rapide a ce problème

Cordialement


Démarche effectuée auprès du marchand



Action attendue de la part du marchand

J attends d'être remboursée le plus rapidement possible et en intégralité

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