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CETTE RÉCLAMATION A ÉTÉ CLÔTURÉE

Le plaignant a indiqué : Prolongement de l'abonnement de 4 mois et un magazine offerts


Réclamation contre la boutique Mag24

Motif de la réclamation : Commande non prise en compte

Le 14-12-2015, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1450086162_3
Date de l'achat : N/A
Produit ou service acheté : abonnement magazine
Boutique : Mag24


Détail de la réclamation

J'ai voulu abonner ma fille au magazine "Mia et moi" en juin sur mag24. J'ai reçu une confirmation de mon abonnement à partir du mois d'août. Mais je n'ai reçu aucun magazine ... je ne voulais pas les acheter car je croyais chaque mois les recevoir. Ma fille étant très déçue j'ai fini par acheter le numéro de novembre.... et surprise mag 24 nous a envoyé aussi ce numéro ! Je n'ai jamais été tenue au courant et je trouve cela extrêmement désagréable. Je ne conseille pas du tout ce site !


Démarche effectuée auprès du marchand

.


Action attendue de la part du marchand

l'envoi des numéros manquants et un numéro supplémentaire pour compenser celui que j'ai en double.

DÉLAI DE RÉSOLUTION
30 jours et 5 heures et 41 min.

Vues : 1755

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