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Réclamation contre la boutique Fnac

Motif de la réclamation : Offre promotionnelle non respectée

Le 04-10-2021, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1625080843_612
Date de l'achat : 25-06-2021
Produit ou service acheté : Trotinette Xiaomi 1s
Boutique : Fnac


Détail de la réclamation

Bonjour
J ai passé commande en date du 25 juin 2021 ,(cde H2OHOVQMFQRHA) d une trotinette Xiaomi 1S au prix de 249 € au lieu de 349€.
Fnac annule ma commande.
Explication fournie : erreur de prix.
Après 4 appels ils me proposent 2 bons non cumulables de 15 er 30 €
Ma.demande est simple : acheter la trotinette au prix de 249€.
Cdt


Démarche effectuée auprès du marchand

Email sur savfnac.com : Aucun retour
4 appels : derniere réponse "traitement au cas par cas"
Échange twitter : ils sont navrés mais ne veulent rien faire.


Action attendue de la part du marchand

Achete la trottinette au prix de 249 €

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