Réclamation contre la boutique Fnac

Détail de la réclamation

j'ai commandé un téléviseur samsung qled QE75Q77T disponible sur leur site, et maintenant t toujours pas livré ni même contacté depuis 10 jours. au prix de 1529e au lieu de 2290e ( black friday) Fnac la valentine Marseille

Démarche effectuée auprès du marchand

par tel, je suis tombé sur une plateforme, la collaboratrice m'a indiqué que la fnac attendait la livraison du constructeur samsung, car qu'il n'y en avait plus de disponible...

Action attendue de la part du marchand

que l'on me livre le plus rapidement possible mon téléviseur et ce avant noël. je ne veux pas de remboursement