Détail de la réclamation

LA FNAC : 18 jours que le remboursement d'un payement par cb de 3K€ est enregistré comptablement et RIEN SUR LE COMPTE!

BOULANGER c'est immédait en caisse,

ça a le goût de la mauvaise foi et bientôt de l'ABUS DE POSITION DOMINANTE.

Ca se plaide; non?

Démarche effectuée auprès du marchand

Relances par mail et sur les sites Facebook et Twitteur de l'enseigne

Action attendue de la part du marchand

Un remboursement rapide dorénavant et un engagement clair sur les délais de rembousement en cas de retour de produit.

Le site FNAC en ligne refuse que les produits soient déposés en magasin lors d'un retour produit. Ca aussi c'est inacceptable et de cette façon pas de remboursement immédiat en caisse d'un payement par carte!