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Réclamation contre la boutique Fnac

Motif de la réclamation : Autre motif

Le 09-12-2021, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1612959569_575
Date de l'achat : 05-05-2020
Produit ou service acheté : Smartphone Xiaomi redmi note 9s 6go
Boutique : Fnac


Détail de la réclamation

Téléphone retourné au service après vente le 30/07/2020 pour panne.
Au jour d'aujourd'hui le 10/02/2021 aucun retour du téléphone alors qu'il a bien été reçu par le service après vente.
Numéro de commande HZ54Q7OKJY62I


Démarche effectuée auprès du marchand

Plusieurs mails depuis juillet 2020 disant que le week end je vais recevoir mon téléphone, je n'ai jamais rien reçu.


Action attendue de la part du marchand

Retour de mon téléphone réparé

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