Détail de la réclamation
J'ai choisi le paiement en 4 fois. Le premier apport est bien parti le 9. Une semaine plus tard la Fnac tente de prélever dans mon dos les 350e de la switch déjà payée via sofinco !!! Je contacte mille fois le sav nul de chez nul des voleurs, le service facturation me répond enfin que tout est régularisé. Et cette nuit ils tentent encore de me prélever 350e et annulent ma commande alors que dans 10j j'ai le 2e prélèvement !!!! DU VOL DU VOL DU VOL JE VEUX PORTER PLAINTE, LE SAV RACCROCHE AU NEZ DES QU ILS SE SENTENT DANS LA MERDE. A CE JOUR MA COMMANDE PAYÉE EST ANNULÉE JE NE RECOIS NI COLIS NI REPONSE CORRECTE
Démarche effectuée auprès du marchand
Contacté des dizaines de fois par téléphone, mails au service facturation et via messenger. Absolument personne n'est capable de juste m'envoyer la console mais par contre pour me voler 350e ils savent le faire chaque semaine !!!
Action attendue de la part du marchand
MA CONSOLE OU L ANNULATION DE MON PAIEMENT SOFINCO ET SON REMBOURSEMENT
