Réclamation contre la boutique Fnac

Détail de la réclamation

Bonjour, j’ai commander un iphone 15 plus sur votre site, marque comme livré j’ai donc décidé de faire une réclamation, cela fait 1 mois que je n’ai AUCUN retour j’harcele votre service client mais a chaque fois ils me disent de patienter le temps qu’ils relancent le traitement franchement j’en ai marre la c’est tellement inadmissible.
BZ3MCIKA6GISA

Démarche effectuée auprès du marchand

appelle et mail sans cesse toujours on me dit que c’est en traitement cela fait 1 mois

Action attendue de la part du marchand

je souhaite un remboursement