Réclamation contre la boutique Fnac

Motif de la réclamation : Produits non reçus

Le 12-02-2017, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1486752310_147
Date de l'achat : 25-01-2017
Produit ou service acheté : e- carte cadeau de 100 euros
Boutique : Fnac

Détail de la réclamation

E-CARTE CADEAU de 100 euros commandée mais jamais reçue, malgré 2 adresses mail fournies.

Démarche effectuée auprès du marchand

Plus de 10 appels téléphoniques au SAV, des mails...

Action attendue de la part du marchand

la livraison du produit ou son remboursement

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