Réclamation contre la boutique Fnac

Motif de la réclamation : J'ai été facturé pour un produit que je n'ai pas commandé

Le 27-01-2017, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1485466686_138
Date de l'achat : N/A
Produit ou service acheté : Carte Fnac
Boutique : Fnac

Détail de la réclamation

J'ai été facturée pour avoir acheté une Carte Fnac d'une valeur de 49€ alors que je n'ai jamais commandé cette carte

Démarche effectuée auprès du marchand

Action attendue de la part du marchand

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