Réclamation contre la boutique Fnac

Détail de la réclamation

J'ai ouvert une boutique vendeur courant mois de juin. Dans cette boutique j'ai vendu des produits dématérialises. Tout était OK, jusqu'à mi aout. Je reçois un mail de la part de la FNAC, me disant que ma boutique était désactivée. Mon solde payable est de plus de 1000 euros. j'ai envoyé des dizaines de mails, pour pouvoir récupérer mon argent. Rien n'y fait. Il bloque mon solde, ma boutique vendeur est désactivée.

Démarche effectuée auprès du marchand

J'ai téléphoné plus de 20 fois, j'ai envoyé plus de 60 mails, pour pouvoir récupérer mon solde. Il ne veulent rien savoir.

Action attendue de la part du marchand

je veut pouvoir récupérer le solde de mes ventes, qui s'élève a plus de 1000 euros.