Réclamation contre la boutique Fnac

Détail de la réclamation

Après m être plaint car la Fnac ne m avait pas crédité la totalité des bons cadeaux soit 100€ sur les 120€ que j aurai du obtenir ils viennent de me voler 50€ sous prétexte que je n avais pas utilisé l ensemble des bons dans les temps alors que le site m’indiquait une date plus lointaine.

J ai honte pour eux d être tombé aussi bas. Leur service client Fnac.com est juste bon a vous embobiner. Il n’y a qu’à voir sur Trust pilote le nombre d’avis négatifs c est incroyable d être aussi mal noté.

Démarche effectuée auprès du marchand

Je lui ai demandé la raison pour laquelle il venait de me voler il n a aucune explication à me donner.

Action attendue de la part du marchand

Qu ils rendent ce qu ils m’ont volé.