Réclamation contre la boutique Fnac

Détail de la réclamation

Bonjour

Le livraison a pris du retard puis je n ai plus aucunes informations sur le suivi. Le colis est surement perdu ou volé.....
je demande le remboursment mais impossible de joindre le SAV au télephone, il me font patienter plus de 20 mintes....

Démarche effectuée auprès du marchand

notification de problème et du colis non livré sur le site, résultats de l enquête sui stipule un retard. appel téléphonique, aucunes réponse....

Action attendue de la part du marchand

Un remboursement dans les meilleurs délais