Détail de la réclamation
Je ne sais plus vers qui me tourner,
Je devais réceptionner le 26/12/2018 mon aspirateur DYSON (commande CUQLG2DCOCY6Y) ----
Chronospot indique m'avoir livré le 26/12 à 13h03 DANS MA BOITE AUX LETTRES ! UN ASPIRATEUR !!!!!!!
Bref, je contact de suite la FNAC et CHRONOPOST afin de les informer de la supercherie.---
Le drame commence du 26/12 au 03/12, j'ai contacté chaque jour le service client FNAC qui m'a menti et donné des informations mensongères ....
Jeudi 29/11 après un énième appel on me dit FINALEMENT VOUS DEVEZ DÉPOSER PLAINTE !!!! puis une autre personne me dit : en fait non !!!!!
Et bouquet final CE JOUR 3/12/2018 ON ME DEMANDE DE PRENDRE UNE PHOTO DE MA BOITE AUX LETTRES POUR PROUVER QU UN ASPIRATEUR N ENTRE PAS DEDANS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
MENTIONNE QUE LE 28/12 CHRONOPOST RUNGIS ME CONTACT EN RECONNAISSANT QUE LE LIVREUR NE SAIT PAS OU IL A MIT MON COLIS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Je veux just un remboursement ou mon article, je suis la victime en FNAC et LIVREUR mais ce qui me choque c'est qu'aucun conseillé n'a le même discours et AUJOURDHUI UNE PHOTO DE MA BOITE AUX LETTRES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
J ATTEND DONC DESESPEREMENT LA SUITE, JE VAIS DONC ME DEPLACER PORTER PLAINTE ET PRENDRE MA BOITE EN PHOTOS MAIS JE NEN RESTERAI PAS Là.
La fnac s'est trop moquée de moi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! On m'a même un jour répondu JE SUIS A MADAGASCAR JE SAIS PAS OU IL EST VOTRE ASPI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Belle image
Démarche effectuée auprès du marchand
CHAQUE JOURS MAIL ET APPELS
mail envoyés : sav@fnac.com , serviceconsommateur@fnac.com, serviceclient@chronopost.com
Action attendue de la part du marchand
remboursement ou envoi de ma commande
