Réclamation contre la boutique Fnac
Motif de la réclamation : Produits non reçus
Le 04-10-2021, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1621267359_601
Date de l'achat : 20-01-2021
Produit ou service acheté : apple Watch SE
Boutique : Fnac
Détail de la réclamation
Produit non reçu, le vendeur refuse de me remboursé. et m'impose de porter plainte alors qu'il est seul responsable de sa livraison.
Démarche effectuée auprès du marchand
Multiple appel quotidien et un refus catégorique. Démarche auprès de la FEVAD qui me donne raison et conseil à la Fnac de rembourser l'article.
Action attendue de la part du marchand
Remboursement de l'article.
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