Réclamation contre la boutique Fnac
Motif de la réclamation : Produits non reçus
Le 29-04-2020, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1587996479_463
Date de l'achat : 20-04-2020
Produit ou service acheté : Animal Crossing New Leaf Code
Boutique : Fnac
Détail de la réclamation
Bonjour,
Malgré une semaine d'appels au SAV fnac pour le faire entendre que le mail n'a jamais été reçu avec le code de téléchargement que j'ai acheté le 20 avril et que j'ai reçu sur une adresse mail que la fnac a enregistré alors qu'elle n'existe plus depuis 3 ans, ils refusent de me faire parvenir le code sur la bonne adresse mail et refuse de me rembourser. J'ai été prélevé de 20 euros sans avoir revu mon produit.
Démarche effectuée auprès du marchand
Multiples contact avec le SAV sans succès.
Action attendue de la part du marchand
Recevoir le code ou être remboursée
Commentaires
Déposer un commentaire
Aucun commentaire n'a encore été déposé.
#fnac, #SAVfnac, #echangefnac, #garantiefnac, #remboursementfnac, #reclamationfnac, #plaintefnac, #webconsommateurs, #arnaque, #plainteenligne, #plainteinternet, #reclamationinternet,
probleme livraison fnac, probleme achat fnac, probleme remboursement fnac
