Réclamation contre la boutique Fnac

Motif de la réclamation : Produits non reçus

Le 04-01-2019, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1546453613_377
Date de l'achat : 23-11-2018
Produit ou service acheté : 1 Montre Femme Guess W0235L5 Or Neuf Montre Femme Guess Mini Phantom W0235L5 Or poli & Lunette striée
Boutique : Fnac

Détail de la réclamation

Commande LE 23 NOVEMBRE. 2018

Reçu le 1ER decembre mais ne fonctionne pas.
Renvoie par chronopost n°8R27846757691 reçu par le fournisseur le 12 décembre.
Depuis rien...

Démarche effectuée auprès du marchand

7 messages adressés via le site fnac.com
1 courrier chronopost de retour

Action attendue de la part du marchand

Recevoir cette montre qui était un cadeau de noël

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