Détail de la réclamation
Bonjour,
Voilà maintenant 11 mois que je me bats pour le rembourssement d'un réfrigérateur défectueux 15 jours après son achat.
Darty n'a pas voulu me remboursser, le 1er technicien convient que le produit acheter a bien été réparé avant (donc occasion) alors que nous achetons du neuf, 1 mois après repanne et re technicien, ne comprenant pas d'ou vient la panne on nous fait un échange standard, alors que nous demandons encore à être rembourssé 600 euros, plus les produits mis aus ordures, l'insuline à 14° alors que cele-ci doit être au mini 8°, une intoxication alimentaire et j'en passe, j'arrive il y a 2 jours à obtenir gain de cause, mais ils ne sont pas ok entre sav et responsable magasin, on veut bien reprendre le frigo défectueux car apparement c'est un mauvais lot de Indesit, mais he suis sans l'obligation de racheter mon frigo chez Darty, alors que le vice caché et flagrand. Je souhaite que Darty me rembourse au plus vite seulement le frigo, je fait grâce des dixaine de fois ou les achats frais sont allé aux ordure, ce qui représente à peu près 200 euro ×10 et j'en oublie. Mon frère traine encore les hopitaux avec son intoxication allimentaire, et mon papa ne déscend pas en dessous de 3g de glycémie à jeun, nous sommes en attente du certificat médicale stipulant une mauvaise consercation des insulines.
Voilà, j'espere être allé au plus juste.
Cordialement,
Malika Malki
0783411139
Démarche effectuée auprès du marchand
Toutes les échanges ont été fait par mail avec le service SAV d'autres en magasin directement mais le responsable n'a jamais daigné me voir ou me parler ou me répondre
Action attendue de la part du marchand
Le remboursement total de mon produit en faisant grâce de toutes les pertes occasionnée et maladies qui ont encouru
