Détail de la réclamation

Commande du 23 avril 2020 - N°2004230821B30UY
La date de livraison était prévu au plus tard le 29 mai le suivi indique introuvable et je n'ai donc jamais reçu le colis.

Démarche effectuée auprès du marchand

J'ai contacter cdiscount 2 fois par téléphone et je leurs ai envoyer plusieurs mail, ainsi qu'au vendeur qui reconnait que le colis a disparu.
A chaque message je demande a être rembourser ce que l'on me promet rapidement a chaque fois, mais a ce jour toujours rien de leurs part.

Action attendue de la part du marchand

Je souhaite un remboursement rapide, car j'attend cette argent pour me racheter un smartphone.
Merci
Cordialement