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Réclamation contre la boutique CDiscount

Motif de la réclamation : Délais annoncés non respectés

Le 11-01-2016, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1452451673_15
Date de l'achat : N/A
Produit ou service acheté : WHIRLPOOL WHM2110 - Congélateur coffre
Boutique : CDiscount


Détail de la réclamation

J'ai passé commande de ce congélateur le 08/01/2016 livraison annoncée En point retrait, RCT LOGISTIQUE
Livraison gratuite entre le 11.01 et le 14.01.

Aujourd’hui le 10/01/2016 je regarde le suivi de ma commande on m'annonce une Livraison estimée entre
le 28/01/2016 et le 01/02/2016.

Je me décide donc à simuler une commande du même produit où on m'annonce Livraison En point retrait, RCT LOGISTIQUE
Livraison gratuite entre le 15.01 et le 19.01.

Visiblement cdiscount se moque de moi et trafique les dates de livraison pour vendre c'est inacceptable il y a tromperie.


Démarche effectuée auprès du marchand

Aucune on ne peut pas envoyer de mail.
Le téléphone est surcharger et à un tarif plus que dissuasif .


Action attendue de la part du marchand

Que cdiscount respecte ces engagements de livraison d'avant commande ou qu'il annonce les vrais délais de livraison.

Vues : 1345

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