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Réclamation contre la boutique CDiscount

Motif de la réclamation : Produits non reçus

Le 29-12-2015, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1451307027_14
Date de l'achat : 11-12-2015
Produit ou service acheté : TUT TUT BOLIDES Maxi Garage Educatif, TUT TUT BOLIDES Coffret Trio Dépannage
Boutique : CDiscount


Détail de la réclamation

Voici maintenant 17 jours que j'ai commandé 2 articles sur le site cdiscount.com, le colis devait être livré entre le 16 et le 21 Décembre, hors je ne l'est pas encore reçu et c'était un cadeau pour noël. Je ne peux pas les joindre par Email, et leur téléphone est surtaxé, je souhaite être livré et dédommagé pour le délais non respecté, cordialement, GARNIER Benoit.


Démarche effectuée auprès du marchand

j'ai essayé sur le site pendant plusieurs jours de les contacter et par téléphone mais sans résultats.


Action attendue de la part du marchand

Je souhaite être livré et dédommagé du délai non respecté.

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