Détail de la réclamation
Bonjour
Sur leur site ce produit était à la date de l'achat 210 euros et au moment de payer je l'ai payé 249 euros, ils ont annoncé un prix que n'est pas le vrai prix du produit,
"Selon l'article L113-3-2 du Code de la consommation, tout manquement au devoir d'information en matière de prix est punissable d'une amende pouvant aller jusqu'à 3000 euros pour les personnes physiques et 15 000 euros pour les personnes morales"
Donc j'aimerais faire valoir mes droits
Merci et bonne semaine
Démarche effectuée auprès du marchand
J'ai appelé, 4 fois pour avoir des informations, la première fois la personne m'a dit que c'était un erreur du site et qu ça allait bientôt être réglé, et que elle allait l'appeler avant midi du même jour pour informer, mais elle a pas rappelé, la deuxième personne m'a dit de voir avec un téléphone que commence par 09, la personne m'a dit que le prix avait changé, mais c'était tjrs afficher l'ancien prix, pendant trois jours les prix n'ont pas était changer, j'ai sauvegardé les pages avec ce prix avec la date et l'heure,
Même après avoir payé 249 euros le prix sur le site quelques heures plus tard, était tjrs 210 euros
Action attendue de la part du marchand
Un remboursement du prix payé en plus
