Détail de la réclamation
Bonjour
Suite à ma précédente reclamation ai reçu ce mail 379 € remboursé en bon d achat sauf qu ils ont gardé les 39.90€ et 19.90€ .ils m ont prélevé 438€ En tout .comment faire pour qu ils me rende tous ce qu ils m ont volé? Est il possible de porter plainte?
Merci
Commande N° 16061020408ZYLC
Bordeaux, le 18/06/2016
Bonjour,
Nous venons de prendre connaissance du retour de vos produits SIE4242003602355.
En conséquence, nous créditons votre compte client d'un bon d'achat d'une valeur de 379,99 € correspondant au montant des produits retournés (produits associés inclus).
Ce bon d'achat, valable 1 an sur tout le site CDISCOUNT, est disponible ou convertible en valeur numéraire en ligne.
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Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Votre Service Client
Cdiscount
Démarche effectuée auprès du marchand
Encore un appel !
Action attendue de la part du marchand
Remboursement TOTAL DE CE QU ILS ONT PRÉLEVÉ SANS MON CONSENTEMENT
