Réclamation contre la boutique CDiscount

Détail de la réclamation

Ma table de cuisson est tombé en panne le 6/10/2017. Je l'ai envoyé le 7/10 chez c dicount. Il l'on enregistré recu le 10 octobre.
Depuis, mes nombreux coups de fil chez cdiscount n'ont rien donné.
Depuis mon envoi, aucunes nouvelles malgré le delai de 30 jours annoncé dans le courrier

Démarche effectuée auprès du marchand

Appels telephoniques au service apres vente.
Pas de responsable, pas d'information, pas de date de retour en vue......
et pas de plaque pour préparer les repas

Action attendue de la part du marchand

remboursement intégral du produit