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Réclamation contre la boutique CDiscount

Motif de la réclamation : Produits non reçus

Le 27-02-2016, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1456512560_33
Date de l'achat : 07-02-2016
Produit ou service acheté : SAMSUNG RL55VTEBG Réfrigérateur congélateur bas
Boutique : CDiscount


Détail de la réclamation

Première livraison planifiée pour le 17 février : produit non livré car (réponse au téléphone) panne de camion
Deuxième livraison planifiée le 26 février : produit non livré car (réponse au téléphone) le produit est encore à l’entrepôt de CDISCOUNT......
Bref, au bout de 3 semaines, le produit est toujours (réponse au téléphone) en stock....
Et pas de troisième livraison planifiée.....ils restent muets....ils ne savent pas me répondre.


Démarche effectuée auprès du marchand



Action attendue de la part du marchand

Etre livré du produit dans les plus brefs délais.........Charger un camion et faire 3 heures de route ne prennent pas 1 mois.

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