Réclamation contre la boutique CDiscount

Détail de la réclamation

J ai acheté sur le site c discount un téléphone Samsung m20 hors je ne trouvais aucune trace de ma commande sur mon compte client , après les avoir appelé ils m ont indiqué que ma commande avait été annulé hors je n aie jamais reçu de mail ou autre pour m en informer de plusmon compte bancaire a été débité .numero de commande : 2005270119Q5YN5 mon compte client: ingrinou33@hotmail.com

Démarche effectuée auprès du marchand

J ai passé une commande pour un téléphone Samsung m20 hors aujourd'hui aucune trace de ma commande sur mon compte client

Action attendue de la part du marchand

J attends un remboursement sans délais de cette commande