Réclamation contre la boutique CDiscount
Motif de la réclamation : Autre motif
Le 23-05-2016, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1464019244_53
Date de l'achat : 15-12-2015
Produit ou service acheté : Samsung Galaxy Core Prime
Boutique : CDiscount
Détail de la réclamation
Mon neveu a malencontreusement fait tomber mon téléphone le 24 mars 2016, possédant une assurance pour ce type d'accident je la contacte rapidement . Il me demande de leur fournir la facture d'achat avec le numéro IMEI du téléphone, c'est la que je decide de contacter c discount mais malheureusement aujourd'hui après deux mois d'appels et de mails je n'est toujours pas cette fameuse facture , on le dit sans cesse de patienter et que je serai contacter par le service client concernait mais je n'ai rien .
Démarche effectuée auprès du marchand
Appels,mail ,lettre
Action attendue de la part du marchand
Recevoir cette facture avec le numéro IMEI
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