Réclamation contre la boutique CDiscount

Détail de la réclamation

le 14 novembre j'ai été débité de 938€99, 2fois à suivre soit1877.98 €uros.
alors que mon dernier achats remonte à décembre 2017.
j'ai fais opposition sur mon compte mais la somme à bien été débiter le 15/11/18 par cdiscount 33 Bordeaux

je vous ai appeler et envoyer un courrier avec les documents de la banque pour preuve du vol
mais pas de réponse de vôtre part pour linstant
j'attends de vôtre part un remboursement de la somme et si possible une explication du vol de mes données bancaire
merci de vôtre compréhention.

DUTERTRE ERIC
0614360766
dutertre.e@outloock.fr

Démarche effectuée auprès du marchand

Courrier envoyé le 8 décembre 2018.
et appel téléphonique à plusieurs reprise

Action attendue de la part du marchand

un remboursement du vol de 1877€98