Réclamation contre la boutique CDiscount

Détail de la réclamation

Bonjour,
je vous contacte suite à un prélèvement que j'ai constaté sur mon compte bancaire sans permission d'un montant de 19€ par CDiscount (qui date le 26/09/2017).
Je n'ai rien commandé de ce montant donc vous pouvez bien comprendre que c'est vraiment abusé.
On a confiance à acheter chez eux et après on se sent vraiment arnaqué quand il y a ce genre de choses qui nous arrive .
J'exige un remboursement immédiat et d'effacer de leur système mes coordonnées bancaire (les nr de ma carte bancaire) puisque vous ils ne sont pas capable de garder les données sans faire abus.

Démarche effectuée auprès du marchand

J'ai contacté le service client plusieurs fois mais pas de réponse

Action attendue de la part du marchand

Remboursement immédiat et supprimer le nr de ma carte bancaire