Réclamation contre la boutique CDiscount

Détail de la réclamation

ayant gagné un bon d'achat de 100 euros, je commande 3 produits, pour un montant de 104 euros, je valide le bon d'achat, cela faisait 4 euros, pareil, en validant la carte bleue, cela faisait 4 euros (j'aurais du faire une capture d'écran, mais je ne sais pas faire !!!), mais en réalité quelques jours après, je me suis aperçue qu'ils m'avaient débité 104 euros, j'ai appelé le service client, ils n'ont rien voulu savoir !!!!

Démarche effectuée auprès du marchand

envoyé mails, écrit sur face facebook, et appelé le service client

Action attendue de la part du marchand

qu'on me rembourse 100 euros sur mon compte, merci