Détail de la réclamation
J'ai commander un Ordissimo en date du 1/11/2018,le colis devait être livrés le 5/11/2018.Sur le site C Discount, il est mentionné colis livrer alors que je n'ai rien reçu ? ???C Discount me demande une attestation sur l'honneur ainsi que la copie de ma pièce d'identité, j'ai donc envoyé les documents demandés. CDISCOUNT ma reconta ter par mail, pour m'indiquer que les pièces reçu était illisible ? ??j'ai donc renvoyer les pièces, je précise, que c'est jamais la même personne qui vous répond, d'autre part je les est appelé plusieurs fois sur le numéro surtaxé, j'ai l'impression qu'ils font traîné les choses.
Démarche effectuée auprès du marchand
J'ai envoyé un RAR en date du 7/11/2018 pour me retracter de cette commande non reçu ,suivant l'article L121_25du code de la consommation. D'autre part j'ai envoyé une attestation sur l'honneur ainsi que ma pièce d'identité ,les choses traîné et je n'ai jamais les mêmes personnes au téléphone surtaxé.
Action attendue de la part du marchand
Le remboursement de ma commande non reçu.
