Réclamation contre la boutique CDiscount

Détail de la réclamation

J'ai commandé un meuble le 18 août avec d'autres articles . J'ai reçu le reste de ma commande mais ils ne mont pas envoyer mon meuble. Et quand je demande d'être remboursée on me dit que c'est pas possible car commande trop ancienne !!

Démarche effectuée auprès du marchand

Depuis le18/08 j'ai commandé au début ils annoncent un retard de quelques jours. Depuis je les appelles 2 fois par semaine, ils me disent qu'ils vont expédier mon meuble mais ce n'est pas vrai. Hier ils m'ont dit qu'un responsable allé me contacter et on pour cela fixe un rdv tel à 13h ce jours, mais personne ne m'a appelé. Qu'à d je demande un remboursement ont le dit que c'est impossible car ma commande est trop ancienne. Merci d'avance pour votre aide

Action attendue de la part du marchand

Je souhaite soit qu'il m'expédie enfin mon meuble (ca fait deux mois qu'il est commandé) ou sinon qu'il me rembourse.