Détail de la réclamation
bonjours j ai achete grand meuble tv chez un vendeur pro du site qui MA MAISON CONFORT bon le produit en stock mais j ai une date du
Livraison prévue entre
le 14/03/2016 et le 31/03/2016 j attend le 31 passe toujours pas de nouvelle je commence je contacte le vendeur qui me reponds qu il y a du retard
Cdiscount Réponse à votre question
sur une commande
Commande N° 1603061838PY1M2
Bordeaux, le 31/03/2016
Bonjour,
Vous avez porté réclamation sur la commande n°1603061838PY1M2 passée auprès du vendeur MA MAISON CONFORT.
Ce dernier y a répondu :
"Bonjour Madame il y a 9 colis sur palette dans votre livraison. il semble que nous ayons un peu de retard (léger) celui ci dois etre livré mardi (ils vont prendre rendez vous avec vous bien sur) avec nos excuses pour ce retard bonne journée"
je serais livree mardi je prends conge j attends et encore toute la journee...rien j avais laisser un message dans la journee m inquitant de ne voir toujours rien venir vers 18h un peu pres reponse Bordeaux, le 05/04/2016
Bonjour,
Vous avez porté réclamation sur la commande n°1603061838PY1M2 passée auprès du vendeur MA MAISON CONFORT.
Ce dernier y a répondu :
"Bonjour votre commande est en cours de tranfert et vous sera livrée prochainement un geste commercial pour ce retard le sera également vous pouvez nous joindre si besoin directement : mamaisonconfort@gmail.com bonne journée"
Démarche effectuée auprès du marchand
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Message de MA MAISON CONFORT le 08/04/2016 à 13:38
Bonjour
votre commande est en cours de transfert et vous sera livrée samedi ou tout début de semaine .
nous avons un probleme de connections avec notre traking transport ce qui retarde légérement les envois
excellente journée
Votre message du 08/04/2016 à 10:09
Bonjour,
je vous informe que je n'ai toujours pas reçu ma commande que je devais recevoir depuis le 31/03/2016 et nous aujourd'hui au 08/04/2016, je vous ai écris sur l'adresse mamaisonconfort@gmail.com, mais je n'ai pas de réponse.
merci de voir et de me contacter rapidement sur le
0387361892 pour en savoir plus sur ma livraison.
Cordialement
Votre message du 07/04/2016 à 20:44
dejas 6 jours de retard
Votre message du 07/04/2016 à 20:43
c est marrant sa j ai pas reçu ma commande mais on ce gene pour me prendre mes sous
Votre message du 07/04/2016 à 12:39
Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre commande si le marchand le permet (ex : envoi en colissimo) ou joindre le service client.
Si vous n'arrivez pas à joindre le service client ou si vous n'avez pas obtenu une nouvelle date de livraison, vous pouvez mettre en demeure le marchand de vous livrer.
Votre message du 06/04/2016 à 22:25
c est quand prochainement
Message de MA MAISON CONFORT le 05/04/2016 à 18:05
Bonjour
votre commande est en cours de tranfert et vous sera livrée prochainement
un geste commercial pour ce retard le sera également
vous pouvez nous joindre si besoin directement : mamaisonconfort@gmail.com
bonne journée
Votre message du 05/04/2016 à 13:04
bonjour nous sommes a la mi journee et toujours pas de nouvelle pour ma commande j aimerais bien savoir ou elle est ?merci
Votre message du 04/04/2016 à 20:57
bonsoir pas de nouvelle pour la livraison de demain . je ne saispas a quel heure le livreur arrive demain .j espere qu il previent longtemps a l avance merci
la fourmiliere aussi
Action attendue de la part du marchand
j aimerais recevoir mon colis .....ou mon remboursement
