Détail de la réclamation
Bonjour
je suis une personne handicapée âgé de 56 ans, j'ai commandé sur cdiscount bordeaux un VTT le 26 juillet et la Livraison était prévue entre le 02/08/2016 et le 13/08/2016, a ce jour j'ai été prélevé de 81,57 euros puis le 25 aout encore sera prélevé 81,57 euros jusqu'a Octobre car j'ai payé par 4 fois bancaire, j'ai contacté service client qui me dit "cessez de nous demandez si votre VTT sera livrer, le transporteur doit vous appeler, ) mais personne n'appelle jamais
Démarche effectuée auprès du marchand
j'ai téléphoné 6 fois a cdiscount, puis écris a l'aide du suivi de commande que j'avais pas reçu le produit
ensuite ils ont modifiés la date de livraison
Action attendue de la part du marchand
j'attends que Cdiscount livre rapidement mon VTT car c'était pour un cadeau d'anniversaire le 11 aout 2016 et que j'ai payé puis le délai de livraison est expiré donc ils sont tenus a me livrer mon produit rapidement et me donner le numéro téléphone du transporteur ainsi que le numéro du colis
je veux mon VTT et vite
