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CETTE RÉCLAMATION A ÉTÉ CLÔTURÉE

Le plaignant a indiqué : Bonjour merci d'avoir publié mes réclamations finalement grace a la direction générale des fraudes de ma région, je reçois mon VTT demain par transport géodis bonne chance aux personnes qui ont soucis avec Cdiscount et qu'ils arrivent a avoir gains de causes


Réclamation contre la boutique CDiscount

Motif de la réclamation : Produits non reçus

Le 18-08-2016, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1471524715_92
Date de l'achat : 26-07-2016
Produit ou service acheté : MGR VTT 26'' Alu Homme S
Boutique : CDiscount


Détail de la réclamation

Bonjour

je suis une personne handicapée âgé de 56 ans, j'ai commandé sur cdiscount bordeaux un VTT le 26 juillet et la Livraison était prévue entre le 02/08/2016 et le 13/08/2016, a ce jour j'ai été prélevé de 81,57 euros puis le 25 aout encore sera prélevé 81,57 euros jusqu'a Octobre car j'ai payé par 4 fois bancaire, j'ai contacté service client qui me dit "cessez de nous demandez si votre VTT sera livrer, le transporteur doit vous appeler, ) mais personne n'appelle jamais


Démarche effectuée auprès du marchand

j'ai téléphoné 6 fois a cdiscount, puis écris a l'aide du suivi de commande que j'avais pas reçu le produit

ensuite ils ont modifiés la date de livraison
 


Action attendue de la part du marchand

j'attends que Cdiscount livre rapidement mon VTT car c'était pour un cadeau d'anniversaire le 11 aout 2016 et que j'ai payé puis le délai de livraison est expiré donc ils sont tenus a me livrer mon produit rapidement et me donner le numéro téléphone du transporteur ainsi que le numéro du colis

je veux mon VTT et vite

Documents joints

DÉLAI DE RÉSOLUTION
4 jours et 19 heures et 15 min.

Vues : 835

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