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Réclamation contre la boutique CDiscount

Motif de la réclamation : Offre promotionnelle non respectée

Le 06-06-2017, Web-consommateurs.org a recueilli la réclamation suivante :
Réclamation référence : 1496731926_176
Date de l'achat : 07-06-2017
Produit ou service acheté : livraison gratuite 1 an
Boutique : CDiscount


Détail de la réclamation

J'ai souscrit en 2015 un service de livraison gratuite pour un an et des la première commande j'ai du payer la livraison et malgré mes réclamations rien n'a été fait.ce service facturé 19€ pour 1 an via PAYPAL m'a été reprélevé sans autorisation en 2016. Malgré ma réclamation et contact téléphonique ,Paypal me reprélèce aujourd'hui cette même somme sans aucune autorisation de ma part.
J'envoie ce jour recommandé avec AR sans grand espoir...


Démarche effectuée auprès du marchand

Contacts mail, contact télephonique et recommandé avec AR ce jour,litige demandé à PAYPAL


Action attendue de la part du marchand

remboursement 38€ et arrêt des prélèvements

Vues : 1977

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